СОДЕРЖАНИЕ

Представление ...........................................................................................................

4

О чем эта книга ..........................................................................................................

7

Памятная записка .......................................................................................................

7

Реклама .......................................................................................................................

9

Алфавитный порядок ................................................................................................

11

Постоянные заместители и дело ..............................................................................

11

Большие начальники в маленьких компаниях.........................................................

13

Как отправить на пенсию босса ...............................................................................

13

Бюджеты .....................................................................................................................

14

Позвоните самому себе .............................................................................................

15

Председатель исполнительного комитета ..............................................................

15

Компромисс и царь Соломон ...................................................................................

16

Компьютеры и их жрецы ..........................................................................................

17

Совещательная комиссия: никогда не делай того, что делали другие..................    

18

Конфликт внутри организации ................................................................................

19

Контакты .....................................................................................................................

19

Главные бухгалтеры-аналитики и бухгалтерский учет...........................................

20

Убежденность против самолюбия ...........................................................................

21

Решения .......................................................................................................................

22

Делегирование полномочий .....................................................................................

22

Совет директоров: водители, сидящие на задних сиденьях...................................

24

Неподчинение и его необходимость ........................................................................

26

Преждевременная эякуляция ....................................................................................

27

Трудовое соглашение: почему его не стоит заключать .........................................

27

Эполеты для директора-распорядителя ..................................................................

28

Или вы работаете превосходно, или чем, черт возьми, вы здесь занимаетесь ....

28

Оправдания ................................................................................................................

28

Расходные счета: болезнь теории Х ........................................................................

28

Справедливость, честность и другие странности ..................................................

29

Груз семьи ..................................................................................................................

29

Увольнение сотрудников ..........................................................................................

30

Уважение  к  географии ............................................................................................

31

Подарки от поставщиков ..........................................................................................

31

Гарвардская школа бизнеса ......................................................................................

32

Охота за мозгами ........................................................................................................

33

Порок высокомерия ...................................................................................................

33

Материальное стимулирование и участие в прибылях ..........................................

33

Не следует пренебрегать непрямыми подходами ..................................................

39

Как не превратиться в бюрократическую организацию .......................................

39

Банкиры-инвеститоры ..............................................................................................

40

Вкладчики: их следует информировать ..................................................................

41

Описание должностных обязанностей: смирительная рубашка ...........................

42

Вице-президент по уничтожению ненужного ........................................................

43

Профсоюзы .................................................................................................................

43

Юристы тоже могут быть помехой ..........................................................................

44

Лидерство ...................................................................................................................

45

Руководство и «высшее руководство» ....................................................................

46

Консультанты по вопросам управления .................................................................

48

Маркетинг ...................................................................................................................

48

Человек с Марса .........................................................................................................

49

Собрания ....................................................................................................................

49

Памятная записка: последняя  .................................................................................

51

Слияния компаний, корпорации и совместные неудачи ......................................

51

Обращение к директорам-распорядителям ............................................................

53

Ошибки .......................................................................................................................

53

Любовницы ................................................................................................................

54

Совместительство .....................................................................................................

54

Переезд штаб-квартиры компании .........................................................................

55

Кумовство: как его распознать ................................................................................

55

Нет, нет, нет! ..............................................................................................................

57

Цели ............................................................................................................................

59

Рабочий день .............................................................................................................

60

Ежегодная вечеринка компании: как ее провести .................................................

60

Схема штатного расписания ....................................................................................

61

Люди ............................................................................................................................

62

Кадры (в противоположность "Людям") .................................................................

66

Долгосрочное планирование: одно происшествие ................................................

67

Руководства по управлению ....................................................................................

67

Отдел общественных связей: его необходимо закрыть ........................................

68

Зарплата президента (действительно ли он стоит своих 250 000 долларов?) ....

69

Обещания ....................................................................................................................

72

Повышение .................................................................................................................

72

Независимые бухгалтеры-ревизоры и ревизионный комитет ..............................

73

Отдел снабжения  ......................................................................................................

74

Ожирение ...................................................................................................................

75

Расизм .........................................................................................................................

75

Реорганизация ...........................................................................................................

75

Принудительная отставка ........................................................................................

76

Пересмотр зарплат: годичное собрание .................................................................

76

Отдел реализации ......................................................................................................

77

Секретность: заболевание детского возраста .........................................................

77

Секретарша: как от нее освободиться .....................................................................

78

Малые компании  ......................................................................................................

81

Штатные службы (группа стенографисток) ...........................................................

82

Держатели акций .......................................................................................................

82

Право на приобретение акций и демократия .........................................................

83

Специалист по налогам ............................................................................................

84

Команды из двух человек. Хорошие и плохие ......................................................

84

Операторы селекторной ...........................................................................................

86

Спасибо ......................................................................................................................

86

Три мысли о времени ...............................................................................................

86

Название должности – удобный инструмент ........................................................

87

Слишком много или слишком мало ........................................................................

87

Профессиональная подготовка ................................................................................

88

Недоплата ..................................................................................................................

89

Отпуска: уходите, когда хотите ...............................................................................

90

Как не засидеться на своей должности ...................................................................

90

Приложение: оцените своего начальника как руководителя ................................

91